Chi siamo

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Medialab srl, con sedi in Mondragone (CE) e Formia (LT)

è un’azienda specializzata nel settore dei servizi per l’assistenza tecnica di apparati di telefonia mobile e di prodotti informatici.

Nata nel 2004 con l’obiettivo di fornire servizi di assistenza pre e post vendita su telefoni cellulari si è subito imposta sul territorio grazie al continuo investimento in tecnologia, alla formazione tecnica del personale ed alla continua ricerca di ottimizzazione di tutti i processi in grado di garantire un servizio di qualità’.  

L’alto livello di affidabilità del servizio offerto, testimoniato dai nostri clienti e partner, è garantito dalla competenza e dall’esperienza del nostro team e dalla qualità della relazione con i nostri clienti.

Una struttura logistica ben organizzata composta anche da partner qualificati, presenti su tutto il territorio nazionale e in Europa, è lo strumento operativo che ci permette di erogare servizi velocemente e con standard riconosciuti .

Per svolgere l’attività descritta si avvale di concessioni dirette ottenute da alcuni dei principali marchi di telefonia cellulare e di tutta una serie di partnership con altri marchi i ai quali i prodotti vengono smistati, garantendo così l’assistenza a prodotti di qualsiasi marca.

Il processo di lavorazione viene svolto in aree dedicate, protette ESD. Viene gestito da una rete informatica efficace ed in continuo sviluppo, e costantemente monitorato al fine di controllare tutte le fasi produttive e non deludere le aspettative di tutti i nostri clienti.

Il centro rispetta tutti gli standard richiesti per lo svolgimento del servizio di assistenza tecnica autorizzata.

L’azienda è stata certificata ISO 9001:2008 nell’anno 2007 proseguendo senza interruzioni fino alla certificazione ISO 9001:2015, ancora attiva.

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